Vai al contenuto

Troika Consulting

In breve - Troika Consulting (troika consulting method) è una Liberating Structure di consulenza tra pari in gruppi da tre: una persona porta una sfida (cliente), le altre due ascoltano e riflettono ad alta voce mentre il cliente gira le spalle. Poi ruotate i ruoli.

Durata
30 minuti
Difficoltà
Facile
Gruppo
gruppi di 3 persone
Fase
Testare

Domanda da portare

  • "Qual è la tua sfida in questo momento?"
  • "Che tipo di aiuto ti serve dal gruppo?"
  • "Come posso gestire meglio il conflitto nel mio team?"

Cosa ti serve

  • Tre sedie a triangolo, senza tavolo in mezzo.
  • Gruppi da tre con prospettive diverse se possibile.
  • Post-it per annotare insight (opzionale).
  • In remoto: breakout room da 3; il cliente si mette in muto e spegne la videocamera durante il round dei consulenti.

I passaggi

  1. Il cliente riflette da solo sulla domanda chiave

    1 min

  2. Il cliente espone la sfida ai due consulenti

    2 min

  3. I consulenti fanno solo domande di chiarimento

    2 min

  4. Il cliente si gira di spalle (in remoto: muto e videocamera spenta); i consulenti discutono tra loro ad alta voce, non con il cliente

    3 min

  5. Il cliente si rivolge al gruppo e condivide cosa l'ha colpito

    2 min

  6. Ruotate i ruoli finche' ognuno ha fatto il giro da cliente

    resto del tempo

Quando usarla

  • All'inizio o alla fine di una riunione di team, quando serve sbloccare una sfida personale.
  • Dopo un workshop, per elaborare i prossimi passi con sguardi esterni.
  • Quando vuoi peer learning senza slide e senza un esperto al centro.

Errori da evitare

  • Lasciare che i consulenti interroghino il cliente durante la fase di discussione a spalle voltate.
  • Saltare la rotazione: ognuno deve provare il ruolo di cliente.
  • Formare triadi troppo omogenee: meno prospettive, meno valore.

Domande frequenti

Cos'è Troika Consulting?

Troika Consulting è una Liberating Structure in cui tre persone lavorano a turni: una espone una sfida, due la esplorano ad alta voce mentre la prima ascolta senza intervenire. Poi si ruotano i ruoli.

Cos'è Troika Consulting nelle Liberating Structures?

È il metodo ufficiale di consulenza tra pari in triadi: cliente, due consulenti, rotazione dei ruoli. Il cliente si gira di spalle (o resta in muto online) mentre i consulenti riflettono ad alta voce, senza dare soluzioni pronte.

Troika consulting method: quanto dura un round?

Ogni round dura pochi minuti: 1 minuto di riflessione, 2 per esporre la sfida, 2 per domande, 3 per la discussione tra consulenti, 2 per il debrief del cliente. In 30 minuti ogni persona prova almeno una volta il ruolo di cliente.

Come funziona la consulenza in triade?

Ogni round dura pochi minuti: riflessione individuale, condivisione, domande, discussione tra consulenti con il cliente che ascolta, debrief del cliente. Il formato obbliga ad ascoltare senza difendersi.

Troika consulting liberating structures: come si facilita?

Forma triadi miste per ruolo, spiega i tempi di ogni round e ricorda che i consulenti parlano tra loro, non al cliente, durante la fase a spalle voltate. Ruota finche' ognuno ha provato il ruolo di cliente almeno una volta.

Quanto dura Troika Consulting?

Di solito 30 minuti per almeno un giro completo nei triangoli. Con più tempo puoi fare due round per persona.

Quando conviene usare Troika Consulting?

Quando una persona ha una sfida concreta e il gruppo puo' offrire sguardi diversi senza trasformare la riunione in un braccio di ferro.