Livello di difficoltà: Facile ★☆☆ 

Durata: 20 minuti

Numero di partecipanti: gruppi di 2-4 persone

Scopo principale di 15% Solutions

Aiutare le persone a identificare e concentrarsi sulle azioni concrete che possono intraprendere subito, senza bisogno di ulteriori risorse o autorizzazioni.

Situazioni ideali per 15% Solutions

• Risoluzione di problemi che richiedono il coinvolgimento di più persone.
• Pianificazione di iniziative dal basso.
• Superamento di situazioni di stallo o negatività.

Risultati attesi

• Maggiore consapevolezza collettiva degli ostacoli al cambiamento.
• Riduzione delle resistenze al cambiamento attraverso il confronto costruttivo.
• Numero di pratiche controproducenti identificate e eliminate.
• Riduzione del tempo dedicato ad attività non produttive.
• Aumento dell’efficienza nei processi decisionali.
• Incremento della partecipazione attiva nelle discussioni di gruppo.

Formula base

• “Qual è il tuo 15%? Dove hai discrezionalità e libertà d’azione? Cosa puoi fare senza ulteriori risorse o autorizzazioni?”2

Esempi concreti

• Team di sviluppo: “Quali piccoli miglioramenti puoi implementare nel tuo codice?”
• Servizio clienti: “Quali azioni immediate puoi intraprendere per migliorare l’esperienza cliente?”
• Team leaders: “Quali cambiamenti puoi attuare nel tuo team?”

Setting

• Spazio per riunione o workshop.
• Disposizione: sedie per gruppi di 2-4 persone, tavoli non necessari.

Materiali necessari

• Fogli per appunti individuali.
• Timer per gestire le tempistiche.

Adattamenti per facilitare 15% Solutions da remoto

• Utilizzare una piattaforma di videoconferenza con possibilità di breakout rooms.
• Predisporre una lavagna digitale condivisa per la raccolta delle soluzioni.
• Mantenere le telecamere accese per creare presenza sociale.

• [5 min] Fase individuale
  • Ogni partecipante genera la propria lista di soluzioni da 15%.
• [3 min/persona] Condivisione
  • Condivisione delle idee in piccoli gruppi.
  • Un partecipante alla volta.
• [5/7 min/persona] Consultazione
  • I membri del gruppo pongono domande di chiarimento.
  • Offrono suggerimenti e consigli.

Best practice

• Verificare che ogni proposta sia effettivamente alla portata di chi la porta.
• Essere aperti a soluzioni inaspettate.
• Includere la richiesta di soluzioni 15% come pratica abituale nelle riunioni.
• Condividere un riepilogo delle azioni dopo la sessione.
• Pianificare brevi check-in di follow-up nelle settimane successive.

Errori da evitare

• Non sottovalutare l’impatto di piccoli cambiamenti di comportamento.
• Evitare il blocco “aspettiamo autorizzazioni” o “devo chiedere a”.
• Non limitare la creatività delle proposte.

Gestione criticità

• Se emerge scetticismo, condividere storie di successo di piccoli cambiamenti che hanno generato grandi risultati.
• Mantenere il focus sulle azioni concrete e realizzabili.