Root cause analysis di gruppo con le Liberating Structures

Il sintomo è chiaro. La causa no. E se chiedi in plenario "perché è successo?", ottieni supposizioni o colpevolizzazioni. Serve un formato che costruisca la catena insieme.

Perché la root cause analysis fallisce in gruppo

Si mescolano fatti e opinioni. Chi è vicino al problema non ha voce. Si ferma al primo "perché" comodo. Il gruppo esce con un'etichetta, non con comprensione.

9 Whys: come funziona in pratica

9 Whys lavora in coppia: un partner chiede "perché?" fino a nove volte, l'altro risponde. Poi si scambiano i ruoli su un altro tema. Il plenario raccoglie pattern, non monologhi.

Altre strutture per analizzare problemi

TRIZ chiede come peggiorare deliberatamente: utile per vedere cosa manca. What, So What, Now What? per incidenti recenti. Hub completo: Analizzare problemi.

Dal perché all'azione

La root cause senza azione è accademica. Dopo 9 Whys, chiudi con 15% Solutions: cosa puoi fare tu sulla causa emersa. Piccolo, specifico, entro una settimana.

Domande frequenti

9 Whys e i 5 Perché sono la stessa cosa?

Simili nell'idea, diversi nel formato. 9 Whys è una Liberating Structure con ruoli, tempi e scambio in coppia. I 5 Perché classici spesso restano un esercizio individuale su lavagna.

Quanto dura una sessione di root cause con LS?

9 Whys richiede circa 30 minuti. Con W³ o TRIZ puoi stare su un'ora totale in riunione.

Funziona su problemi "politici"?

HSR prima, analisi dopo. Senza ascolto delle parti coinvolte, la root cause diventa spostamento di colpa.

E adesso?

Prossimo incidente o problema ricorrente: prova 9 Whys in coppia prima del dibattito in plenario.

Prova 9 Whys