Heard, Seen, Respected (HSR)

Domanda da portare

• Heard (ascoltato): "Racconta un episodio in cui non ti sei sentito/a ascoltato/a."
• Seen (visto): "Racconta un episodio in cui non ti sei sentito/a visto/a per quello che sei."
• Respected (rispettato): "Racconta un episodio in cui non ti sei sentito/a rispettato/a."

Cosa ti serve

• Sedie a coppie, una di fronte all'altra, senza tavolo in mezzo.
• Spazio sufficiente per privacy tra le coppie.
• Lavagna o flipchart per la riflessione finale in plenaria.
• In remoto: breakout room da 2; muto durante l'ascolto.

I passaggi

1. 1

   Spiega lo scopo: praticare l'ascolto senza giudicare, interrompere o dare consigli

   5 min
2. 2

   Round Heard: a turno, 3 min a persona per raccontare; il partner ascolta in silenzio

   7 min
3. 3

   Round Seen: stesso formato con il secondo prompt

   7 min
4. 4

   Round Respected: stesso formato con il terzo prompt

   7 min
5. 5

   In coppia: condividete come vi siete sentiti come narratore e come ascoltatore

   5 min
6. 6

   Plenaria: pattern emersi e cosa significano per il gruppo

   5 min

Quando usarla

• Riunioni regolari di team che vogliono migliorare la qualità dell'ascolto.
• Periodi di transizione organizzativa o tensioni sotto la superficie.
• Dopo situazioni difficili nel team, quando serve ricostruire fiducia.

Errori da evitare

• Cercare di risolvere i problemi emersi: HSR è ascolto, non problem-solving.
• Interrompere o commentare durante le storie.
• Forzare condivisioni troppo dolorose o personali.