Social Network Webbing

In breve - Il webbing (Social Network Webbing) rende visibile chi conosce chi intorno a uno scopo. Mappi tre zone (nucleo, rete immediata, periferia) e i tipi di ruolo in legenda, poi colleghi le persone. In circa 55 minuti emergono ponti mancanti e prossime mosse.

Durata: 55 minuti
Difficoltà: Intermedia
Gruppo: Illimitato
Fase: Testare

Domanda da portare

"Chi è già nel nucleo di questo lavoro e chi vorremmo coinvolgere fuori dal team?"
"Chi potrebbe aiutarci a diffondere competenze tra il personale?"
"Chi potrebbe supportarci nello sviluppo di nuovi prodotti?"

Cosa ti serve

Una parete lunga con carta da lavoro o più fogli flip-chart.
Post-it in almeno 6-8 colori (o forme diverse: uno per tipo di ruolo).
Pennarelli neri a punta grossa.
Per il remoto: lavagna digitale condivisa e breakout room per i sottogruppi.

Materiali grafici

Esempio Social Network Webbing in corso - core, rete immediata, periferia

Le tre zone della mappa

La mappa non è l'organigramma. Dividi lo spazio in tre anelli:

Nucleo (Core) - chi fa il lavoro oggi e lo guida da vicino. Di solito il gruppo in sala.
Rete immediata - persone che conoscete già e che possono aiutarvi subito.
Periferia - chi manca ancora, oppure è lontano, ma porta risorse, influenza o competenze utili.

Stare in periferia non è un giudizio negativo: spesso porta informazioni e skills che il nucleo non ha.

Ruoli nell'esempio (ospedale)

Nell'immagine sopra lo scopo è migliorare la sicurezza (prevenzione infezioni). Ogni forma sulla legenda è un tipo di ruolo, non una persona:

Forma	Ruolo nell'esempio
Ovale verticale	Leadership
Rombo	Servizi ambientali (housekeeping)
Quadrato	Infermieristica
Esagono	Controllo infezioni
Triangolo	Medici
Stella	Responsabili di area

Sui post-it trovi i nomi (Tom, Nancy, Lucia...). Il colore o la forma dicono *che ruolo fanno*; la zona (nucleo / immediata / periferia) dice *quanto sono vicini al lavoro*. Le linee tratteggiate dicono *chi conosce chi*.

Prima di mappare, il vostro gruppo fa la stessa cosa: elenca i tipi di ruolo utili allo scopo (max 8), assegna a ciascuno un colore o una forma, poi scrive i nomi delle persone.

I passaggi

Con 1-2-4-All: elencate i tipi di ruolo critici per lo scopo (non ancora i nomi)
10 min
Create la legenda: max 8 ruoli, un colore o una forma ciascuno (come nell'esempio)
3 min
Nucleo: ognuno scrive il proprio nome su un post-it e lo mette al centro
2 min
Rete immediata: aggiungete persone che già conoscete e potete coinvolgere
10 min
Periferia: aggiungete chi manca o è lontano ma potrebbe fare la differenza
10 min
Collegate i nomi: chi conosce chi, chi ha influenza o competenze
5 min
Chiudete i triangoli e decidete le mosse: chi invita chi, quali ponti creare
15 min

Quando usarla

Devi diffondere innovazione oltre i confini formali del team.
Vuoi far emergere relazioni che l'organigramma non mostra.
Stai pianificando un cambiamento senza grandi budget e ti servono alleati nella rete.
Un'iniziativa fatica a crescere e non sai chi potrebbe amplificarla nella rete informale.
Devi capire chi ha davvero influenza sulle decisioni, al di là dei titoli formali.
Prima di lanciare un progetto trasversale, per mappare chi coinvolgere e in che ordine.

Errori da evitare

Confondere i ruoli (tipi in legenda) con le persone (nomi sui post-it).
Mettere più di 8 tipi nella legenda: la mappa diventa illeggibile.
Mappare solo i rapporti gerarchici e ignorare chi si parla davvero.
Saltare la periferia: è lì che spesso stanno competenze e ponte verso fuori.

Domande frequenti

Cos'è il webbing (Social Network Webbing)?

Webbing è il nome breve di Social Network Webbing, una Liberating Structure che mappa chi conosce chi dentro e fuori l'organizzazione. In circa 55 minuti produci una mappa visiva di relazioni informali, ponti mancanti e alleati per diffondere un'iniziativa.

Cosa significano nucleo, rete immediata e periferia?

Nucleo: chi fa il lavoro oggi. Rete immediata: chi conoscete già e può aiutare. Periferia: chi manca ancora o è lontano ma utile. La posizione sul foglio è vicinanza al lavoro, non grado gerarchico.

Cosa sono i ruoli nella legenda?

Sono tipi di funzione (es. infermieristica, medici, controllo infezioni). Ogni tipo ha un colore o una forma. I nomi sulle etichette sono le persone; la forma dice il ruolo, la zona dice quanto sono vicini al progetto.

Cos'è Social Network Webbing?

Social Network Webbing è una Liberating Structure che mappa le relazioni informali e le reti di influenza dentro e fuori l'organizzazione. Produce una mappa visiva di chi conosce chi e di quali connessioni servono per raggiungere uno scopo comune.

Quanto dura Social Network Webbing?

Di solito 55 minuti. In workshop più lunghi puoi approfondire l'analisi delle connessioni e i "triangoli" da chiudere.

Quando conviene usare Social Network Webbing?

Quando devi superare silos, diffondere competenze o coinvolgere persone fuori dal team senza partire da zero nelle relazioni.