Livello di difficoltà: Intermedio ★★☆ 

Durata: 120 minuti

Numero di partecipanti: da 15 a 40 persone in 4 gruppi

Scopo principale di Critical Uncertainties

Aiutare un gruppo a testare la validità delle strategie attuali e costruire la capacità di rispondere rapidamente alle sfide future, sviluppando resilienza organizzativa.

Situazioni ideali per Critical Uncertainties

• Pianificazione strategica di lungo periodo.
• Lancio di nuovi prodotti o servizi.
• Gestione di cambiamenti organizzativi complessi.
• Preparazione a scenari di mercato incerti.

Risultati attesi

• Sviluppo di strategie più robuste e flessibili.
• Identificazione di opportunità nascoste nei diversi scenari.
• Creazione di un linguaggio comune per discutere il futuro.
• Miglioramento della capacità di risposta ai cambiamenti.

Formula base

• “Nel vostro ambiente operativo, quali fattori sono impossibili da prevedere o controllare nella loro direzione?”

Esempi concreti

• “Quali caratteristiche dovrebbe avere il nostro prossimo prodotto?”
• “Come potrebbe evolversi il nostro mercato nei prossimi 5 anni?”

Setting

• Sala riunioni o workshop.
• 4 tavoli con sedie disposte attorno.
• Dividere i partecipanti in 4 gruppi equilibrati come competenze e prospettive.

Materiali necessari

• Post-it, lavagne a fogli mobili, pennarelli.

Adattamenti per facilitare Critical Uncertainties da remoto

• Lavagna virtuale collaborativa.
• Piattaforma di videoconferenza con breakout rooms.
• Template preimpostato con la matrice 2×2.
• Aree dedicate per il brainstorming iniziale.
• Spazi definiti per ogni gruppo di lavoro.
• Zone per la raccolta delle strategie.
• Registrare le sessioni per riferimento futuro.

• [10 min] Fase di apertura
  • introduzione della microstruttura.
  • spiegazione chiara degli obiettivi.
  • formazione dei 4 gruppi di lavoro.
• [15 min] Esplorazione delle incertezze
  • riflessione individuale sulle incertezze critiche.
  • condivisione in coppia delle incertezze identificate.
  • selezione delle incertezze più significative in gruppo di quattro.
• [20 min] Costruzione della matrice
  • identificazione delle due incertezze principali.
  • creazione degli assi della matrice su lavagna.
  • definizione degli estremi per ogni asse.
• [25 min] Sviluppo degli scenari
  • assegnazione di un quadrante a ogni gruppo.
  • creazione dello scenario dettagliato.
  • descrizione dell’ambiente.
  • identificazione degli attori chiave.
  • analisi delle dinamiche principali.
  • dare un nome evocativo allo scenario.
  • preparazione della presentazione.
• [20 min] Condivisione e analisi
  • presentazione degli scenari (2 min per gruppo).
  • discussione collettiva delle implicazioni.
  • identificazione delle interconnessioni.
• [20 min] Sviluppo strategie
  • brainstorming strategie per ogni scenario.
  • identificazione strategie robuste (valide in più scenari).
  • definizione strategie di copertura (proteggono da rischi molto specifici).
• [10 min] Chiusura e follow-up
  • sintesi delle strategie chiave.
  • definizione primi passi concreti.
  • assegnazione ruoli e responsabilità.

Best practice

• Basare le decisioni su evidenze concrete e dati oggettivi.
• Utilizzare cicli brevi di 1-2-4-all.
• Rendere divertente la denominazione dei quadranti.
• Trasformare gli scenari in “articoli di giornale dal futuro”.

Errori da evitare

• Non limitarsi a previsioni ovvie.
• Evitare di rimanere troppo ancorati al presente.
• Non trascurare eventi passati che hanno colto il gruppo di sorpresa.
• Immaginare solo scenari positivi e rassicuranti.
• Basare le strategie su speranze invece che su dati concreti.

Gestione criticità

• Incoraggiare il gruppo a esplorare anche scenari scomodi.
• Fare domande provocatorie che mettano in discussione le assunzioni.
• Richiedere esempi concreti per supportare le previsioni ottimistiche.